Symptômes fréquents
- plus aucun son
- son sur le mauvais appareil
- micro-casque muet
- Bluetooth connecte sans audio
- son qui gresille
Causes possibles
Un même symptôme peut avoir plusieurs origines. Les causes les plus courantes sont :
- mauvaise sortie audio
- pilote audio
- service Windows audio
- Bluetooth instable
- mise a jour
- application qui utilise le mauvais peripherique
Ce que vous pouvez vérifier sans prendre de risque
- verifier le volume et la sortie
- debrancher/rebrancher le casque
- tester une autre application
- redemarrer le PC
- eviter d'installer des packs de pilotes inconnus
Avant une manipulation système lourde, sauvegardez vos fichiers importants. PowerIX privilégie le diagnostic et les actions validées par l'utilisateur.
Signaux qui doivent faire réagir vite
- peripherique audio disparu
- son qui gresille fortement
- probleme apres chute ou liquide
- pilote impossible a charger
Comment PowerIX @ Home aide à diagnostiquer
PowerIX @ Home inclut des diagnostics systeme et audio pour aider a reperer si le probleme vient de Windows, d'un pilote ou d'un peripherique.
Voir le diagnostic PowerIX associé : Diagnostic audio Windows : son, pilotes et peripheriques →
Questions fréquentes
Pourquoi le son sort du mauvais appareil ?
Windows peut basculer vers un ecran HDMI, un casque Bluetooth ou une sortie virtuelle apres une mise a jour ou une connexion.
Dois-je reinstaller le pilote audio ?
Seulement apres avoir verifie la sortie, le volume, les services audio et les peripheriques connectes.